Участники программы «Алтай – земля героев» освоили навыки эмоционального интеллекта и бизнес-протокола
В Алтайском филиале РАНХиГС подходит к завершению четвертый модуль для участников программы «Алтай – земля героев».
Сегодня, 2 июля, состоялось занятие по стресс-менеджменту, которое провели Юлия Шведенко, директор психологического центра, доцент кафедры психологии и социологии управления, и Татьяна Бикетова, доцент кафедры психологии и социологии управления. Участники программы узнали, что такое стресс, какие стрессоры больше всего влияют на людей, как развивается синдром стресса, какие у него есть симптомы, а также рассмотрели компетенцию «эмоциональный интеллект» разобрали, как можно управлять собственными эмоциями в различных жизненных ситуациях.
Продолжился день практическим занятием на тему «Этика и протокол». Елена Пашкова, доцент кафедры государственного и муниципального управления, рассказала о деловом протоколе. Участники ушли с четким пониманием, как вести себя в любой бизнес-ситуации. Эксперт описала правила знакомства и представления (особенно в разновозрастных и интернациональных командах), провела ревизию мужского гардероба: от классических костюмов до кэжуал-элементов, которые допустимы в офисе. На практике слушатели отработали «правильное» рукопожатие и научились считывать настроение оппонента по позе, а также составили список из 5 главных протокольных ошибок, которые портят впечатление о профессионале.
День завершился подготовкой к очному экзамену.
