От противоречий к сотрудничеству: путь к разрешению конфликтов
В Алтайском филиале Президентской академии продолжается цикл публичных лекций. Этот проект позволяет всем желающим послушать выступления экспертов в области психологии, социологии, маркетинга, юриспруденции, экономики, бизнес-коммуникаций.
18 марта состоялась публичная лекция «Методы управления конфликтом: скрытые риски и ресурсы». Её прочитал Ян Меженин, заведующий кафедрой психологии и социологии управления Алтайского филиала Президентской академии, кандидат социологических наук, сертифицированный медиатор.
Ян Эдуардович начал свое выступление с определения конфликта как естественного явления в человеческом взаимодействии, которое может возникать в различных сферах жизни: от личных отношений до профессиональной деятельности. Спикер подробно рассказал о природе конфликта, о том, как он возникает, и чем отличается от конкуренции. А особое внимание уделил методам и стратегиям разрешения конфликтов.
Кроме теоретической части лекция также включала практические советы. Например, если стороны не могут самостоятельно прийти к соглашению, то помочь им в этом может медиатор. Лектор познакомил слушателей с проектом «Родители навсегда: сохраняя важное», в рамках которого медиаторы бесплатно помогают разведенным семьям Алтайского края разрешить конфликты мирно, не травмируя детей разрушительными затяжными спорами и судебными тяжбами.
Ян Эдуардович поделился занимательными кейсами из своей практики и подчеркнул, что конфликты при правильном подходе могут стать возможностью для роста и развития.
Проект продолжается. 16 апреля пройдёт публичная лекция «Мотивация персонала: принципы, которые меняют правила игры» Светланы Котвановой, доцента кафедры экономики и финансов Алтайского филиала Президентской академии. Подробности на сайте филиала.
Очень рада вновь побывать в ваших красивых стенах. Всё на высшем уровне! Информация нужная, кратко и понятно изложена и подана. Будем дальше планировать обучение в вашем крутом учебном заведении.
Евгения Вялых
слушатель лекции
Лекция очень интересная. Полезная информация, рассказывается простым языком, «но почему сама до этого не додумалась» – вот вопрос. Рассказывает очень комфортно, много примеров, небольшое количество юмора (не надоедливо), лаконичные слайды. Разыгрался интерес, появилась куча вопросов: а что ещё интересного можно узнать, какие ещё бывают методы, какие навыки можно проработать. Интересно, затягивает.
Анастасия Казанцева
слушатель лекции
Лекция очень понравилась! Ян Эдуардович отличный оратор и лектор. Его интересно было слушать, классные примеры из собственной практики приводит. Теоретическую информацию доносит на отлично: она надолго запоминается и откладывается в голове. Для меня эта тема очень интересна, потому что без переговоров, общения и коммуникации в наше время никуда. При общении с заказчиками, клиентами, поставщиками возникают какие-то сложности, недопонимания. Знать и понимать, как их урегулировать, необходимо.
Евгений Гладких
слушатель лекции
Очень хотела попасть на лекцию и рада, что получилось. Тема очень актуальная, ведь мы сталкиваемся с конфликтом каждый день! На лекции было много полезной информации и практических примеров из жизни Яна Эдуардовича, присутствовала доброжелательная и комфортная обстановка в зале! Спасибо спикеру и Алтайскому филиалу РАНХиГС за предоставленную возможность провести вечер с пользой!
Ольга Мишина
слушатель лекции
Сейчас часто упоминают, что слово «кризис» в китайском языке состоит из двух иероглифов, означающих слова «опасность» и «возможность». Так и конфликт может стать как возможностью для роста, так и причиной финансовых, эмоциональных и других потерь. Спасибо Яну Эдуардовичу, что показал оба варианта развития событий и на практических примерах объяснил, как направить конфликт в русло сотрудничества и позитивных изменений.
Елизавета Ионина
слушатель лекции
