Новый выпуск медиаторов!
20 апреля в Алтайском филиале Президентской академии завершила обучение ещё одна группа медиаторов, научившихся профессионально решать конфликты.
На курсе программы слушатели научились успешно применять медиативный подход в своей деятельности, синтез теории и практических занятий помог им повысить навык ведения посреднических переговоров. Слушатели программы отмечают, что полученные компетенции уже помогают как в решении конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности, так и в личной жизни.
Роль эффективной коммуникации в нашей повседневной и профессиональной жизни трудно переоценить. Для медиатора умение организовать взаимодействие сторон – базовая компетенция, во многом определяющая успешность переговоров. Слушатели курса показали свою настойчивость в овладении техниками коммуникации, решительность в выполнении тренинговых заданий и креативность в решении поставленных задач. Желаю новоиспеченным медиаторам с такой же энергией применять полученные знания на практике!
Валентина Артюхина
Доцент кафедры психологии и социологии управления, к. соц. н.
Большая часть группы состояла из работников медицинской сферы, что особенно приятно, поскольку грамотное управление конфликтами в этой области во многом влияет на качество жизни как пациентов, так и врачей.
Ян Меженин
И.о. зав. кафедрой психологии и социологии управления, к. соц. н.
Обучение прошло на одном дыхании, в лёгкой и доступной форме. Мы научились вести переговоры, слушать и слышать, больше узнали про агрессию о том, как с ней бороться.
Для меня, руководителя отдела кадров, это ценный инструмент в общении с сотрудниками, помогающий в решении споров и конфликтов. На курсе нам дали ценные инструменты, позволяющие реагировать на агрессивное поведение безболезненно и с пользой для себя. Спасибо огромное нашим лекторам за возможность по-другому взглянуть на мир!
Наталья Татьянкина
Начальник отдела кадров КГБУЗ Станция скорой медицинской помощи города Рубцовска
